En el marco de la Feria de Empleo del Sector de Contact Center & BPO, evento que se realizó el pasado jueves 16 de abril 2026, se abrió la posibilidad de brindar apoyo a personas interesadas en integrarse laboralmente a alguna de las empresas, a través de un esfuerzo articulado entre el sector, sus empresas socias y aliados estratégicos. Esta iniciativa se impulsa mediante la alianza con INTECAP para la formación en el idioma inglés, el compromiso de las empresas del sector que continúan ampliando su contratación de talento, y el cofinanciamiento de la Unión Europea a través de la subvención “Empleabilidad, Emprendimiento y Empresarialidad”, ejecutada por AGEXPORT.
Como parte de esta oferta, el Programa Finishing School y AfterWork English Program del sector de Contact Center & BPO de AGEXPORT pusieron a disposición 300 becas para el aprendizaje del idioma inglés, dirigidas a personas que cuentan con al menos un 25% de dominio del idioma y que quieran insertarse laboralmente en este sector.
Desde hace más de 10 años, el sector de Contact Center & BPO de AGEXPORT ha impulsado el desarrollo de talento joven para facilitar su empleabilidad, contribuyendo al fortalecimiento de la competitividad del sector a nivel internacional y a la generación de empleo formal en el país. Gracias al respaldo de la Unión Europea, estos esfuerzos han permitido ampliar el acceso a oportunidades laborales y mejorar las capacidades de los participantes.
“Este año dimos un paso importante al lanzar nuestro nuevo programa AfterWork English Program, que nos permite ampliar nuestro alcance y brindar más oportunidades a personas que buscan mejorar su empleabilidad en el sector de Contact Center & BPO. Gracias al apoyo de la Unión Europea, hemos podido seguir fortaleciendo Finishing School y crear nuevas alternativas que responden a las necesidades actuales del talento. Agradecemos profundamente este respaldo, que nos permite continuar generando oportunidades reales de empleo y transformación para más guatemaltecos”, destacó Andrea Méndez, coordinadora de Reclutamiento del sector.
Como parte de la expansión de estos esfuerzos, el apoyo de la Unión Europea también ha permitido el desarrollo del programa “Elevate Your Future”, impulsado por el sector de CC&BPO de AGEXPORT en alianza con la Municipalidad de Guatemala, el cual ofrece formación en inglés desde nivel básico a personas de las zonas 3 y 21 de la ciudad capital, brindando una base sólida para su posterior incorporación al Programa Finishing School.
Estas acciones reflejan la articulación efectiva de alianzas público-privadas y de cooperación internacional, alineadas con la estrategia institucional “Way to Play” de AGEXPORT, orientada a fortalecer el talento humano y consolidar la visión de Guatemala como un país exportador competitivo.
