95% es el promedio de Satisfacción del Cliente en los programas de Capacitación de la ECE
Con el fin de cumplir y sobrepasar las expectativas de los clientes la Escuela de Comercio Exterior, constantemente se evalúa el desempeño del servicio de capacitación. El reciente resultado obtenido a finales del 2012, fue el del 95% de satisfacción del cliente. Sin duda, este resultado motiva a seguir mejorando, y a buscar constantemente temas que impulsen el desarrollo de las exportaciones en el país.
Para este ciclo 2013, se han considerado para las capacitaciones, aspectos como: cómo el Líder Temático desarrolló el tema; cumplimiento de contenidos; atención y aclaración de dudas; calidad de materiales; cortesía del personal etc. Dichos temas han contribuido a la competitividad del Sector Exportador, logrando excelencia, innovación y compromiso de hacer de Guatemala un país exportador.
