Durante otro año AGEXPORT continúa garantizando que sus procesos internos superen la satisfacción de sus asociados y clientes en los diferentes servicios ofrecidos, realizando las auditorias relacionada a ISO 9001:2015; la cual está enfocada a evaluar los diferentes servicios de la organización y que los mismo logren de manera satisfactoria garantizar que sus procesos se realicen mediante los métodos establecidos desde el 2009, cuando por primera vez se ejecutó esta auditoría y que, además, ha logrado grandes estándares de satisfacción.
Es como en el 2021 se logró certificar nuevos procesos de valor de la empresa los cuales se ofrecen a nuestros asociados y clientes, los cuales son: Diagnósticos de Asesorías Especializadas, donde se trabaja con asociados y clientes en identificar su estado de cumplimiento sobre los ámbitos legales, ambientales y fiscales en las empresas; la Gestión Aduanera apoya a los exportadores con trámites aduaneros de exportación en puertos del país y por último, la Ruta de la Internacionalización, la cual es gestionada para asociados y emprendedores y busca brindarles un trabajo guiado sobre cómo poder realizar planes de exportación hacia un destino determinado y hacia donde las empresas deseen exportar pasando por los requisitos legales y reglamentarios, entre otros.
Con esto, AGEXPORT mantiene su certificación de ISO 9001 sobre los procesos de Comercialización, Gestión ECE, Gestión VUPE-OPA, Desarrollo de Mercados y Promoción Comercial, Gestión de comisiones y adicional a esto se integran los servicios de Gestión aduanera, Diagnósticos de Asesorías Especializadas y Ruta para la internacionalización dentro del alcance de certificación.
Con el logro de esta ampliación también se incluyen dentro de la certificación, las subsedes de Puerto Quetzal y Santo Tomas de Castilla para continuar ampliando las garantías de satisfacción a sus asociados y clientes particulares.
