Tecnologías de la Información y Gestión de procesos posicionan a Latinoamérica como un exportador emergente de servicios globales | Agexport Hoy

Tecnologías de la Información y Gestión de procesos posicionan a Latinoamérica como un exportador emergente de servicios globales

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América Latina se ha convertido en una de las regiones emergentes del mercado de servicios globales y, Guatemala ha despegado como uno de los mejores destinos para la tercerización a través del desarrollo de servicios como: Laboratorios, Software de exportación, Turismo Sostenible, Turismo de Salud, Contact Center y BPO, Desarrollo de Contenidos Digitales y recientemente, las Industrias Creativas, las cuales entre todas tuvieron una exportación de US$524.8 millones, al cierre del 2014.

Datos de la firma consultora internacional Tholons, revelan el  potencial de América Latina como un mercado de Tecnologías de la Información (IT) y Business Process Management          ( BPM),  con una proyección de US$35 mil millones en el  2014, y los servicios de tercerización nearshore por US$14 mil millones, por ello en la  V Convención Anual “Servicios Globales: América Latina en la carrera por el talento”; promueve un intercambio de conocimiento sobre la industria, tendencias y desafíos con el fin de potencializar las exportaciones de este sector a nivel global, informó Ninoshka Linde, Invest in Guatemala, Presidencia de ALES.

Más de 31 Organizaciones de Promoción de las Exportaciones e Inversiones, Cámaras de Comercio y Asociaciones de Exportadores de América Latina se reunirán este 6 y 7 de agosto de 2015 se reunirán en esta Convención, evento organizado por la Asociación Latinoamericana de Exportadores de Servicios (ALES) y el Banco Interamericano de Desarrollo (BID) además cuenta aliados estratégicos como el Ministerio de Economía de Guatemala e Invest in Guatemala con el apoyo de AGEXPORT, Cámara de Comercio de Guatemala e INGUAT.

A decir de la Presidenta de ALES, Guatemala fue elegida como sede de este evento internacional debido a los  esfuerzos realizados a nivel público-privado para promover la industria y convertirse en uno de los mejores destinos nearshore de servicios globales de la región, en esta edición se reunirán más de 500 empresarios del sector de los cuales 130 son internacionales de países como Estados Unidos, Reino Unido, Francia, Argentina, Brasil, Chile, Colombia, Centro América, Francia, Inglaterra, México, Perú, Puerto Rico, Venezuela, Uruguay, entre otros.

Guatemala se ha desarrollado en dos áreas: Servicios Globales de Subcontratación y turismo especializado. Esta especialización ha llevado al país a considerarlo como uno de los mejores nearshore de servicios globales de la región, considerando como ventaja que el país tiene la fuerza laboral económicamente activa más grande y joven a nivel Centroamericano, además los costos de talento competitivo hacen que sean una opción atractiva para servicios  de Business Process Management (BPM) en Centroamérica,  derivado que en costos se ahorran alrededor de 3 veces lo de Estados Unidos. Reveló el Presidente de la Junta Directiva de AGEXPORT, Rolando Paiz.

Paiz comentó que es clave que se desarrollen iniciativas y políticas enfocadas a mejorar la competitividad:  A corto plazo: diseñar programas de capacitación específicos para mejorar rápidamente las competencias técnicas e idiomáticas de los recursos humanos; A mediano plazo, mejorar la calidad y nivel de innovación de los servicios a través de inversión en investigación y desarrollo, infraestructura tecnológica y optimización del ambiente de negocios, y finalmente a largo plazo, fortalecer competencias en matemática, lógica e idiomas.

 Con este evento deseamos seguir posicionando a la región como un proveedor de servicios de alta calidad y así llegar a ser un mercado competitivo como el de Asia. Según  la firma consultora A.T. Kearney, México (4º), Brasil (8º), Chile (13º), Costa Rica (24º) y Panamá (30º), se encuentran entre los primeros  40 lugares cercanos a los líderes asiáticos, y de esa cuenta, en el segundo día del evento realizaremos la Cumbre de ALES con los 31 representantes de 16 países de América Latina para abordar los retos y oportunidades comerciales que nos ayuden a crear una estrategia en conjunto para afrontar los desafíos y retos tenemos a nivel regional. Confirmó la Presidenta de ALES, Ninoshka Linde.

 Según los organizadores el propósito de esta 5ta Convención es promover la competitividad de América Latina en el mercado de servicios globales, con el fin de contribuir al desarrollo del talento y la creatividad,  atraer inversión en servicios de alto valor agregado y fomentar el espíritu empresarial en un sector de alto dinamismo y una región en rápido crecimiento

Estudios demuestran que US$ 1 millón de exportación representa un promedio de 113 empleos nuevos, lo que significa que si las exportaciones crecieran un 15%, Guatemala tendría más de 180 mil plazas de empleo nuevas, por ello consideramos al sector de servicios de  exportación como un  destino de primera línea para inversión, podría pasar de 83 mil empleos que genera actualmente el Sector Servicios de exportación a 183 mil en cuatro años.  Indicó el Presidente de AGEXPORT, Ing. Rolando Paiz.

Andrea Vides

Guatemalteca, periodista desde hace 11 años. Apasionada por la comunicación. @avides_vgt