Programa de Finishing School se presenta en la Cumbre Global de Jóvenes | Agexport Hoy

Programa de Finishing School se presenta en la Cumbre Global de Jóvenes

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El Sector de Contact Center & BPO de AGEXPORT, participó en el Global Youth Economic Opportunities Summit (Cumbre Global de Jóvenes), conferencia global líder del sector de desarrollo internacional, este evento se realizó del 28 al 30 de septiembre de 2016 en Washington D.C., Estados Unidos.

Este evento internacional busca generar oportunidades de desarrollo económico para los jóvenes a nivel mundial, basados en 5 ejes principales: Desarrollo del talento humano, Desarrollo empresarial, Inclusión financiera, Género y Monitoreo, evaluación, investigación y aprendizaje.

Derivado de la importancia de este evento mundial, bajo el eje del Desarrollo del Talento Humano, promovimos el programa “Finishing School Certification for Call Center Representatives”, modelo creado por las empresas que integran la Comisión de Contact Center & BPO de AGEXPORT, con el fin de dar una oportunidad laboral por medio del impulso del capital humano, resaltó la Gerente del Sector de Contact Center & BPO de AGEXPORT, Ninoshka Linde.

Durante este Congreso representantes de empresas internacionales del sector privado, fundaciones, agencias de desarrollo y cooperación, instituciones de gobierno, Organización No Gubernamentales (ONG’s) e instituciones académicas y de investigación, realizaron diferentes talleres para recibir asesoramiento y compartir las mejores prácticas. La industria CC & BPO de Guatemala actualmente está trabajando con proveedores de educación para orientar la capacitación a los mercados laborales específicos, y proveer a los jóvenes con herramientas y habilidades que necesita la industria.

Andrea Vides

Guatemalteca, periodista desde hace 11 años. Apasionada por la comunicación. @avides_vgt