Durante mucho tiempo se ha pensado que la sostenibilidad es una exigencia propia de mercados sofisticados, como el europeo, y de algunos consumidores muy específicos. Sin embargo, el primer estudio sobre Marcas Sostenibles, realizado por Kantar Mercaplan para la Revista E&N, demuestra que el mercado regional está cambiando y el consumidor centroamericano comienza a valorar, cada vez más, los atributos sostenibles de las marcas que consume.
De acuerdo con las 2,139 encuestas realizadas en los países Centroamericanos y la República Dominicana, más del 60 % de los consumidores en Centroamérica se considera consciente o muy consciente del impacto social y ambiental de los productos que compra, confirmando que la sostenibilidad ya no es un tema lejano, sino un factor creciente en las decisiones de compra en nuestro segundo mercado más importante.
Entre los problemas ambientales y sociales que los consumidores reconocen como relevantes está la deforestación, el exceso de basura y la contaminación (ecosistemas y recursos hídricos), así como la falta de acceso a la educación y el desempleo. En esta línea, un 76% de los encuestados mencionó que sí busca a empresas y marcas que ofrezcan compensar su impacto; y un 72% dijo haber dejado de comprar ciertos productos y servicios debido a su impacto ambiental o social percibido como negativo.
El análisis del estudio muestra que los consumidores valoran especialmente las marcas que: i) utilicen los recursos de manera responsable; ii) reduzcan residuos y contaminación; iii) traten de forma justa a sus colaboradores, y iv) actúen con coherencia entre lo que comunican y lo que hacen.
Estos atributos generan mayor confianza y lealtad, fortaleciendo la relación entre marcas y consumidores. En un contexto cada vez más competitivo, esta confianza se convierte en un activo clave para diferenciarse en el mercado, no solo en el exterior, sino también a nivel local y regional.
Para las empresas exportadoras, estos resultados son especialmente relevantes. Si bien muchos esfuerzos de sostenibilidad han surgido como respuesta a regulaciones internacionales o exigencias de clientes externos, el estudio confirma que el propio consumidor centroamericano empieza a premiar a las marcas responsables.
El mensaje para el sector empresarial es claro: integrar la sostenibilidad al modelo de negocio no solo es una respuesta a exigencias externas, sino una estrategia para competir mejor en mercados que están cambiando.
Redacción: Yolanda Mayora, Gerente de Sostenibilidad de AGEXPORT.
Nota relacionada: Davos 2026: las señales que el mundo envía al comercio y que Guatemala no puede ignorar.
