Con el foro “Impulsa su carrera: Desafíos y oportunidades para graduandos”, el Sector de Contact Center & BPO de AGEXPORT presentó ante directores de centros educativos su nuevo programa Elevate Your Future, una iniciativa diseñada para elevar las competencias de inglés de los estudiantes de diversificado y conectarles con las plazas que demanda la industria.
Durante la actividad, se subrayó la urgencia de reducir la “brecha de talento” que limita la inserción laboral de los jóvenes. Solo en 2024 se graduaron 156,536 estudiantes de diversificado; sin embargo, la mayoría no alcanza los niveles de comprensión y conversación en inglés que exigen los 10,000 a 15,000 puestos anuales del sector BPO.
“Queremos que los colegios se conviertan en aliados estratégicos para que los graduandos lleguen al mercado con las habilidades que les garanticen empleos formales y salarios que pueden duplicar el mínimo”, afirmó Gustavo Mendoza, Coordinador del Sector Contact Center & BPO de AGEXPORT.
Antecedente comprobado
Elevate Your Future retoma la experiencia del Finishing School Certification for Call Centers, programa que desde 2015 ha capacitado a 9,229 jóvenes y colocado a 7,465 en puestos formales, logrando 86 % de empleabilidad. Este historial permitió a AGEXPORT establecer alianzas con INTECAP, municipalidades y los ministerios de Trabajo y Educación, impulsando así un ecosistema que hoy ofrece salarios hasta 2.5 veces superiores al mínimo y mejora la calidad de vida de miles de familias.
¿En qué consiste Elevate Your Future?
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Duración y alcance: tres años de acompañamiento curricular para estudiantes de los últimos ciclos de básicos y diversificado, con inicio de implementación en el ciclo escolar 2026.
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Metodología práctica: refuerza las cuatro habilidades del idioma (speaking, listening, reading y writing) con simulaciones de entorno laboral y mentorías de coaches certificados.
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Vinculación laboral: acceso preferente a ferias de empleo sectoriales, entrevistas piloto y oportunidades en las 21 empresas BPO afiliadas.
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Impacto social: mejora la empleabilidad juvenil y contribuye a cerrar la brecha anual de talento que hoy frena el crecimiento de la industria.
Invitación a los directores
AGEXPORT hizo un llamado a los directores de colegios a integrar Elevate Your Future en sus planes académicos 2026. La inscripción temprana permitirá que las primeras cohortes reciban apoyo metodológico y becas parciales gestionadas junto a socios internacionales del sector BPO.
Para los establecimientos educativos que estén interesados en obtener más información del programa “Elevate Your Future”, pueden escribir al correo paola.barrios@agexport.org.gt
